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Informativa sulla protezione dei dati personali

Informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito «RGPD» o «GDPR»)

*Ultimo aggiornamento: luglio 2026 · consultabile all'indirizzo www.edel-optics.it/protezione-dati.html*

Titolare del trattamento
Edeloptics GmbH · Straßenbahnring 19a · 20251 Hamburg · Germania
Telefono +49 40 87409688 (lun–ven, ore 9–18) · info@edel-optics.de

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1. Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati

Titolare del trattamento ai sensi del RGPD è la Edeloptics GmbH (indirizzo e recapiti sopra indicati).

Il nostro responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO) è la società esterna appositamente incaricata beck service GmbH, contattabile all'indirizzo datenschutz@edel-optics.de oppure per posta al recapito sopra indicato, all'attenzione del responsabile della protezione dei dati.

L'autorità di controllo competente nei nostri confronti è il *Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit* (Autorità per la protezione dei dati e la libertà d'informazione di Amburgo), Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg (Germania), quale autorità capofila nell'ambito del meccanismo dello sportello unico («one-stop-shop»), essendo Amburgo il luogo dello stabilimento principale del titolare. Lei può in ogni caso rivolgersi anche all'autorità di controllo del Suo luogo di residenza. In Italia l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, sito web www.garanteprivacy.it (centralino +39 06.696771; e-mail protocollo@gpdp.it; PEC protocollo@pec.gpdp.it).

2. Informazioni generali e basi giuridiche

Trattiamo dati personali per le finalità descritte nella presente informativa – in particolare per la fornitura del nostro sito web, per l'avvio e l'esecuzione di ordini e contratti, per comunicare con Lei, per l'analisi e la configurazione dei nostri servizi in base alle esigenze, per finalità di marketing nonché per garantire sicurezza e prevenzione delle frodi. La base giuridica applicabile è – a seconda del trattamento –

il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a); per le categorie particolari di dati, art. 9, par. 2, lett. a), RGPD);
l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b), RGPD);
l'adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c), RGPD);
il perseguimento di legittimi interessi, sempre che non prevalgano i Suoi interessi (art. 6, par. 1, lett. f), RGPD).

Per l'accesso a informazioni già archiviate sul Suo dispositivo terminale (cookie, local storage e simili) si applica inoltre l'art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196, «Codice Privacy»): gli accessi non strettamente necessari sotto il profilo tecnico avvengono solo previo Suo consenso preventivo e attivo.

3. Fornitura del sito web e file di log del server

All'accesso al nostro sito web, il nostro fornitore di hosting raccoglie automaticamente le informazioni trasmesse dal Suo browser e le memorizza in un file di log del server: indirizzo IP, data e ora dell'accesso, nome e URL del file richiamato, URL di provenienza (referrer) nonché browser e sistema operativo utilizzati.

La finalità è garantire un'instaurazione regolare della connessione, la sicurezza e la stabilità dei sistemi nonché l'accertamento di incidenti di sicurezza e abusi. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD. I file di log vengono di norma cancellati o anonimizzati automaticamente entro pochi giorni; qualora sussistano indizi di un incidente di sicurezza o di un abuso, conserviamo i file di log interessati fino al chiarimento della vicenda.

Il fornitore di hosting è la OVH SAS, 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia (ubicazione dei server nell'UE). Sussiste un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD.

4. Content Delivery Network (Cloudflare)

Per ottimizzare la velocità di caricamento e la resilienza ai guasti utilizziamo il Content Delivery Network della Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München (Germania). Una CDN mette a disposizione file multimediali di grandi dimensioni (grafiche, script, immagini dei prodotti) tramite una rete di server distribuiti a livello regionale.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a una rappresentazione rapida, affidabile e sicura del nostro sito web (art. 6, par. 1, lett. f), RGPD). Il trattamento avviene esclusivamente per nostro conto (art. 28 RGPD). Ulteriori informazioni: cloudflare.com.

5. Cookie e gestione del consenso

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe. Alla prima visita Le viene richiesto il consenso tramite il nostro strumento di gestione del consenso consentmanager (consentmanager AB, Haltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Svezia). Distinguiamo tra:

cookie tecnicamente necessari (ad es. carrello, login, sicurezza) – art. 6, par. 1, lett. f), RGPD, per i quali non è richiesto il consenso;
cookie statistici e di marketing – solo previo Suo consenso attivo (art. 122 del Codice Privacy in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a), RGPD).

Solo dopo il rilascio del Suo consenso vengono caricati i servizi di analisi e di marketing descritti ai punti 19–20. Lei può revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite il link «Impostazioni cookie» nel footer. L'elenco aggiornato e completo dei fornitori impiegati è ivi consultabile.

6. In caso di contatto

Mettiamo a disposizione diverse possibilità di contatto (modulo di contatto, e-mail, telefono). Qualora Lei ci contatti tramite tali canali, trattiamo i Suoi dati (in particolare nome, indirizzo e-mail o numero di telefono nonché tutti i contenuti comunicati nell'ambito della comunicazione) esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD; il nostro legittimo interesse consiste nel voler evadere la Sua richiesta con Sua soddisfazione. Considerato che è Lei a contattarci in modo proattivo, non risulta che interessi contrapposti prevalgano.

7. Ordine, account cliente e dati di pagamento

Per la ricezione, l'esecuzione e l'evasione del Suo ordine trattiamo i dati necessari (nome, indirizzo, e-mail, dati dell'ordine) e li trasmettiamo, ove necessario, a fornitori incaricati – ad esempio il corriere. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b), RGPD. Facoltativamente Lei può creare un account cliente (art. 6, par. 1, lett. a), RGPD).

I dati di pagamento sono raccolti in forma cifrata e utilizzati esclusivamente per l'esecuzione della relativa transazione. Vengono trasmessi solo i dati necessari al fornitore di servizi di pagamento prescelto:

Modalità di pagamento	Destinatario
Carta di credito, Google Pay, Apple Pay, Sofortüberweisung (bonifico immediato)	Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi
Sofortüberweisung (bonifico immediato, tramite Klarna)	Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia
Acquisto su fattura, addebito diretto	Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin
PayPal	PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo
Pagamento anticipato, contrassegno	nessuna trasmissione a fornitori di servizi di pagamento esterni

8. Dati relativi alla salute (valori di graduazione)

Per la produzione e la fornitura di occhiali e lenti a contatto graduati trattiamo i valori di refrazione/graduazione da Lei indicati. Si tratta di dati relativi alla salute (art. 9 RGPD).

Produzione del Suo ordine
La base giuridica è il Suo consenso esplicito ai sensi dell'art. 9, par. 2, lett. a), RGPD, che Lei presta nel corso del processo d'ordine, in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. b), RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Senza tali indicazioni non possiamo produrre ausili visivi correttivi.

Conservazione dopo la conclusione dell'ordine
Gli ausili visivi con correzione individuale sono dispositivi medici. Conserviamo la documentazione relativa all'ordine, compresi i valori di correzione, per poter gestire richieste di garanzia, ri-produzione e responsabilità da prodotto, per far valere pretese legali o difenderci dalle stesse, e nella misura in cui lo richiedano gli obblighi di documentazione in materia di prodotti e dispositivi medici. La conservazione si orienta ai pertinenti termini di prescrizione e ai termini legali di conservazione (fino a dieci anni). Basi giuridiche: art. 6, par. 1, lett. c) e f), in combinato disposto con l'art. 9, par. 2, lett. f), RGPD (accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria) e lett. i) RGPD (standard in materia di dispositivi medici). Tale conservazione è rigorosamente vincolata allo scopo.

Memorizzazione nell'account cliente (servizio)
Qualora Lei disponga di un account cliente, ivi memorizziamo i valori di graduazione da Lei indicati, affinché non debba reinserirli in occasione di ordini successivi. La base giuridica è il consenso da Lei prestato nel corso del processo d'ordine (art. 9, par. 2, lett. a), RGPD). Lei può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro oppure chiederci in forma libera la rimozione dei valori (info@edel-optics.de); i valori vengono quindi rimossi dal Suo account cliente. Per il resto memorizziamo i valori finché sussiste il Suo account cliente e ne verifichiamo la necessità di conservazione a intervalli adeguati. La documentazione legale dell'ordine sopra descritta resta impregiudicata.

Senza il Suo consenso esplicito non utilizziamo i Suoi dati di graduazione per finalità pubblicitarie o di profilazione. Una trasmissione dei dati di graduazione a piattaforme pubblicitarie di terzi non ha luogo in alcun caso.

9. Verifica della solvibilità e del rischio

In caso di modalità di pagamento che comportano un rischio di prestazione anticipata (ad es. acquisto su fattura, addebito diretto, abbonamento), noi o i nostri fornitori di servizi di pagamento effettuiamo una verifica della solvibilità/del rischio. A tal fine viene calcolato un valore di probabilità (score) secondo procedimenti matematico-statistici riconosciuti. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) e f), RGPD (tutela contro le insolvenze).

Verifica propria tramite la CRIF GmbH
Per l'acquisto su fattura nonché per gli abbonamenti trasmettiamo i dati necessari alla CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe (Germania). La CRIF GmbH tratta tali dati anche a fini di profilazione (scoring). Le basi giuridiche sono l'art. 6, par. 1, lett. b) e f), RGPD; lo scambio di dati serve anche all'adempimento degli obblighi di legge in materia di verifica del merito creditizio, ove applicabili. Ulteriori informazioni su crif.de/datenschutz.

La verifica avviene in modo automatizzato. Se ha esito negativo, la relativa modalità di pagamento non è a Sua disposizione; restano comunque sempre a Sua disposizione altre modalità di pagamento gratuite senza verifica preventiva. Nella misura in cui ciò costituisca una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato ai sensi dell'art. 22 RGPD, Lei ha il diritto di ottenere l'intervento umano da parte nostra, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione (info@edel-optics.de).

Verifica da parte dei fornitori di servizi di pagamento
Al momento della scelta della relativa modalità di pagamento, anche i fornitori di servizi di pagamento – in particolare la Ratepay GmbH, Klarna nonché PayPal (ad es. per le opzioni «Paga più tardi» o pagamento rateale) – effettuano sotto la propria responsabilità verifiche del rischio ed eventualmente della solvibilità; per i dettagli si rimanda alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

Resta sempre disponibile almeno una modalità di pagamento comune e gratuita per la quale non effettuiamo alcuna verifica della solvibilità (ad es. pagamento anticipato).

10. Abbonamenti

Per il nostro modello in abbonamento utilizziamo il software di checkout e di gestione degli abbonamenti della Circuly GmbH, Obernstr. 50, 33602 Bielefeld (Germania), per la gestione di contratti di abbonamento, pagamenti ricorrenti, fatture, resi e durate contrattuali. Vengono trattati in particolare nome, indirizzo, dati di pagamento e dati contrattuali. Circuly opera in tale contesto come responsabile del trattamento su nostra istruzione (accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD). La base giuridica è l'esecuzione del contratto di abbonamento concluso con Lei (art. 6, par. 1, lett. b), RGPD) nonché il nostro legittimo interesse a una gestione efficiente dei nostri abbonamenti (art. 6, par. 1, lett. f), RGPD). Qualora nell'ambito di ciò dati personali vengano trasferiti verso un paese terzo, ciò avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. RGPD, sempre che per il paese interessato non sussista una decisione di adeguatezza. Per la verifica della solvibilità si veda il punto 9.

11. Newsletter e pubblicità diretta

Per l'invio della nostra newsletter e di e-mail di marketing automatizzate utilizziamo Klaviyo Inc., 225 Franklin Street, Boston, MA 02110, USA. L'invio della newsletter avviene con procedura di doppia conferma (double opt-in) sulla base del Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), RGPD); la gestione del consenso avviene tecnicamente tramite consentmanager.

Utilizziamo inoltre l'indirizzo e-mail da Lei comunicato in occasione di un acquisto per inviarLe pubblicità diretta relativa a nostri prodotti analoghi a quelli acquistati (art. 130, comma 4, del Codice Privacy). Ciò avviene senza un consenso separato, sempre che Lei non vi si sia opposto; Le segnaliamo il Suo diritto di opporsi, gratuitamente e in qualsiasi momento, sia al momento della raccolta sia a ogni utilizzo.

La disiscrizione è possibile in qualsiasi momento tramite il link al termine di ogni e-mail o con un messaggio a info@edel-optics.de.

12. Lista dei preferiti ed e-mail di notifica

Lei può registrarsi per ricevere notifiche relative a prodotti selezionati (ad es. «articolo nuovamente disponibile»). A tal fine trattiamo il Suo indirizzo e-mail per informarLa al verificarsi dell'evento prescelto. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD; Lei può opporsi all'invio in qualsiasi momento senza indicarne i motivi (via e-mail a info@edel-optics.de).

13. Servizio clienti

Per la gestione delle Sue richieste di assistenza (modulo di contatto, Help Center, e-mail) utilizziamo Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA. Vengono trattati i dati da Lei comunicati (nome, e-mail, richiesta, allegati). Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) o f), RGPD.

Per una gestione più rapida, una prima risposta alla Sua richiesta via e-mail può essere predisposta con il supporto dell'intelligenza artificiale; contrassegniamo tali messaggi in modo trasparente. Ciò non comporta una decisione finale esclusivamente automatizzata in merito alla Sua richiesta.

Qualora in futuro registrassimo le telefonate a fini di controllo qualità o di formazione, La informeremo all'inizio della conversazione e registreremo solo con il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), RGPD); in assenza di consenso Lei verrà messo in comunicazione senza registrazione.

14. Prova virtuale online (2D/3D)

Lei può provare virtualmente gli occhiali caricando una foto o posizionando il proprio viso tramite webcam. Il fornitore tecnico è la Fittingbox SA, 208 Route de Grenoble, 06200 Nizza, Francia. L'utilizzo è facoltativo.

Nella variante con webcam non ha luogo alcuna registrazione o memorizzazione video; il flusso della fotocamera viene elaborato esclusivamente in tempo reale per posizionare l'occhiale virtuale sull'immagine. Non ha luogo alcuna identificazione della Sua persona. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. a) o f), RGPD.

Una foto caricata viene cancellata automaticamente dopo 14 giorni e non viene analizzata a fini pubblicitari.

15. Prenotazione di un appuntamento per il test della vista presso l'ottico partner

Tramite il nostro sito web Lei può fissare un appuntamento per un test della vista presso uno dei nostri ottici partner. A tal fine raccogliamo i dati di contatto necessari alla fissazione dell'appuntamento (nome, e-mail, numero di telefono, appuntamento/filiale desiderati) e li trasmettiamo all'ottico partner interessato per la conferma. L'esame stesso ha luogo esclusivamente in loco; dati relativi alla salute o di graduazione non vengono raccolti tramite il nostro sito web. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b), RGPD.

16. Gestione tramite ottici partner

Lei può farsi consegnare il Suo ordine presso una filiale dei nostri ottici partner e ritirarlo lì, nonché gestire in loco resi, sostituzioni e richieste di garanzia. Per l'autenticazione sono sufficienti due delle tre informazioni (numero d'ordine, codice postale, indirizzo e-mail). La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b), RGPD nonché – per quanto riguarda la prevenzione di frodi e abusi in sede di autenticazione – l'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD.

I Suoi dati restano sui sistemi della Edeloptics GmbH; gli ottici partner operano sulla base di accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD esclusivamente su nostra istruzione.

17. Spedizione

La spedizione del Suo ordine avviene tramite UPS e DHL. A tal fine trasmettiamo i dati necessari alla consegna (nome, indirizzo di consegna, eventualmente dati di contatto per il tracciamento della spedizione). Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b), RGPD.

18. Prevenzione di frodi e abusi

A tutela contro frodi, insolvenze e comportamenti abusivi, verifichiamo ordini, account e operazioni di pagamento alla ricerca di anomalie e indicatori di rischio. A tal fine impieghiamo anche procedimenti automatizzati nonché i sistemi di sicurezza dei nostri fornitori di servizi di pagamento e di altri servizi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla prevenzione di frodi e insolvenze (art. 6, par. 1, lett. f), RGPD; cfr. considerando 47 RGPD).

Il rifiuto di un ordine può in tal caso avvenire in modo esclusivamente automatizzato. Ciò costituisce una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato ai sensi dell'art. 22, par. 1, RGPD, necessaria alla prevenzione di frodi e insolvenze nell'ambito dell'avvio e dell'esecuzione del rapporto contrattuale (art. 22, par. 2, lett. a), RGPD; cfr. considerando 71 RGPD). Lei ha il diritto di ottenere l'intervento umano da parte nostra, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione – a tal fine si rivolga a info@edel-optics.de.

Lista di blocco interna
Per dare attuazione a legittimi rifiuti e blocchi di account teniamo una lista di blocco interna. Vengono trattati esclusivamente i dati di identificazione/contatto a ciò necessari (in particolare nome, indirizzo e-mail, eventualmente indirizzo) e il motivo del blocco.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD (difesa da frodi, insolvenze e comportamenti abusivi; cfr. considerando 47 RGPD). La memorizzazione avviene solo per il tempo necessario allo scopo del blocco – di regola fino a tre anni dall'ultimo episodio documentato; in caso di violazioni gravi o ripetute la conservazione può protrarsi anche oltre. I dati non vengono comunicati a terzi. Lei ha un diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 RGPD.

19. Strumenti di analisi

I seguenti servizi vengono caricati solo previo Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), RGPD; si veda il punto 5).

Google Analytics 4
Servizio di analisi web della Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, per l'analisi dell'utilizzo del sito web e la misurazione dell'efficacia dei nostri contenuti. La raccolta dei dati è instradata attraverso un'infrastruttura da noi gestita e anteposta a Google; il Suo indirizzo IP viene in tale contesto mascherato e non trasmesso a Google in forma riferibile a una persona. Per il trasferimento all'estero si veda il punto 26.

PostHog
Servizio di analisi di prodotto della PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, per l'analisi e il miglioramento di nuove funzionalità (tra l'altro indirizzo IP, tipo di browser, contenuti visitati, interazioni dell'utente). L'hosting avviene nell'UE; a seconda della configurazione può aver luogo anche la registrazione di intere sessioni (session recording). Ulteriori informazioni: posthog.com/privacy.

20. Strumenti di pubblicità e marketing

I seguenti servizi diventano attivi solo previo Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), RGPD). In precedenza vengono trattati, per ragioni tecniche, al massimo segnali anonimi di copertura senza memorizzazione di cookie.

Google Ads (Google Ireland Limited) – misurazione delle conversioni e remarketing, in parte mediante l'uso di dati di contatto sottoposti ad hashing, in modalità cross-domain attraverso i nostri shop specifici per paese nonché Google Merchant Center.
Meta Ads (Meta Platforms Ireland Limited) – misurazione dell'efficacia e retargeting per la pubblicità su Facebook/Instagram, in parte mediante l'uso di dati di contatto sottoposti ad hashing per l'attribuzione di eventi di acquisto e di carrello.
Microsoft/Bing Ads (Microsoft Ireland Operations Ltd. / Microsoft Corp., USA) – tracciamento delle conversioni. I cookie impostati hanno una validità fino a 180 giorni e non servono all'identificazione personale.
TikTok Ads (TikTok Technology Limited, Irlanda) – misurazione dell'efficacia e retargeting.
Pinterest Ads (Pinterest Europe Ltd., Irlanda) – misurazione dell'efficacia e retargeting, in parte mediante l'uso di dati di contatto sottoposti ad hashing.
Kickbite (Kickbite GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin) – attribuzione di marketing e ottimizzazione delle nostre campagne sulla base di dati tecnici di utilizzo.

La revoca del consenso è possibile in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie nonché tramite le pagine di opt-out specifiche dei rispettivi fornitori. Per il trasferimento all'estero si veda il punto 26.

21. Amministrazione tecnica e ulteriori fornitori

Per l'integrazione e la gestione tecnica dei servizi impiegati sul nostro sito web utilizziamo il Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Con esso gestiamo in modo centralizzato i moduli di codice degli strumenti impiegati e diamo attuazione tecnica alla scelta sul consenso da Lei effettuata tramite lo strumento di gestione del consenso. Il Google Tag Manager non effettua di per sé alcuna analisi sostanziale del Suo comportamento di utilizzo, non memorizza cookie e non crea profili utente; il suo utilizzo è necessario per il funzionamento tecnico del sito web e per l'attuazione del Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. f), RGPD).

Per l'amministrazione tecnica e l'ottimizzazione degli strumenti indicati ai punti 19–20 impieghiamo inoltre ulteriori fornitori tecnici. Con ciascuno di essi sussistono accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD.

22. Presenze sui social media

Gestiamo pagine aziendali proprie su Facebook e Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda). Per la raccolta e il trattamento delle statistiche di utilizzo di tali pagine («Page Insights») siamo contitolari del trattamento insieme a Meta ai sensi dell'art. 26 RGPD. L'accordo di contitolarità è messo a disposizione da Meta all'indirizzo facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Lei può esercitare i diritti dell'interessato in via primaria nei confronti di Meta; La supportiamo nei limiti delle nostre possibilità.

23. Link a servizi di terzi

Sul nostro sito web abbiamo inserito link a siti web di terzi, in particolare a:

youtube.com (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda);
facebook.com (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda);
instagram.com (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda);
apps.apple.com (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda).

La mera integrazione dei link non comporta alcun trattamento di dati personali. Solo quando Lei attiva un link viene reindirizzato al rispettivo sito web; il trattamento ivi effettuato non rientra nella nostra responsabilità.

24. Google Maps

Per la rappresentazione visiva di informazioni geografiche (ad es. le sedi dei nostri ottici partner) utilizziamo un'interfaccia di Google Maps, un servizio della Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. La mappa viene caricata solo dopo che Lei vi ha acconsentito (art. 6, par. 1, lett. a), RGPD); una trasmissione a Google di dati sull'utilizzo delle funzioni di Maps ha quindi luogo solo dopo il rilascio del Suo consenso. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono reperibili nelle relative informative sulla privacy all'indirizzo policies.google.com/privacy. Per il trasferimento all'estero si veda il punto 26.

25. Portali di recensioni

Per la raccolta e la presentazione delle recensioni dei clienti impieghiamo il servizio Reviews.io (Reviews.io Ltd., Londra, Regno Unito); in futuro potranno essere impiegate a tale scopo anche la Trusted Shops GmbH (Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln) o la Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Copenaghen, Danimarca). Quando Lei rilascia una recensione, il rispettivo fornitore tratta i dati da Lei indicati (in particolare nome e contenuto della recensione). Nella misura in cui le recensioni vengono raccolte per nostro conto e visualizzate sul nostro sito web, sussiste un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD; nella misura in cui una recensione viene pubblicata sulla piattaforma del fornitore stesso o Lei vi gestisce un proprio account utente, tale trattamento rientra nella responsabilità del fornitore. Al richiamo degli elementi di recensione integrati nel nostro sito web viene inoltre trasmesso al fornitore il Suo indirizzo IP. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a recensioni dei clienti significative ovvero il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. f) o a), RGPD).

L'invito a rilasciare una recensione lo inviamo noi stessi dopo un acquisto; a tal fine non ha luogo alcuna trasmissione dei Suoi dati ai servizi di recensione. Tali inviti li inviamo – come la pubblicità diretta per nostri prodotti analoghi (punto 11) – sulla base dell'art. 130, comma 4, del Codice Privacy e del nostro legittimo interesse a recensioni autentiche dei clienti (art. 6, par. 1, lett. f), RGPD), sempre che Lei non vi si sia opposto. Lei può opporvisi in qualsiasi momento gratuitamente – tramite il link di disiscrizione in ogni invito o via e-mail a info@edel-optics.de; ne diamo avviso al momento della raccolta del Suo indirizzo e-mail e in ogni invito. Qualora in futuro gestissimo l'invio tramite un fornitore di servizi di recensione, gli trasmetteremmo i dati a ciò necessari (indirizzo e-mail, nome, numero d'ordine); esso opererà a tale riguardo come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 RGPD su nostra istruzione.

26. Destinatari e trasferimento verso paesi terzi

Una trasmissione a terzi ha luogo solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto, sussista un obbligo di legge, Lei abbia acconsentito o prevalga un legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. b), c), a) o f), RGPD). Con i fornitori che trattano per nostro conto sussistono contratti ai sensi dell'art. 28 RGPD.

Nell'ambito dello sviluppo della nostra impresa può accadere che si proceda alla cessione, ristrutturazione o fusione della nostra società o di parti di essa con altre imprese. In tal caso, dati personali possono essere trasmessi, nella misura necessaria, all'acquirente o al successore giuridico. La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla cessione e alla continuazione della nostra attività d'impresa (art. 6, par. 1, lett. f), RGPD).

Qualora siamo collegati ad altre imprese sotto il profilo societario, possiamo scambiare dati personali all'interno del gruppo d'imprese per finalità amministrative interne (ad es. gestione centralizzata dei clienti, IT, contabilità), nella misura in cui ciò sia a tal fine necessario. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un'organizzazione interna efficiente (art. 6, par. 1, lett. f), RGPD; considerando 48 RGPD).

Nella misura in cui i fornitori trasmettono dati verso gli USA, ciò avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo dell'UE (art. 46, par. 2, lett. c), RGPD) e/o – nella misura in cui il fornitore sia certificato – dell'EU-US Data Privacy Framework. Nonostante tali garanzie, sussiste un rischio residuo di accesso da parte delle autorità del paese terzo.

27. Periodo di conservazione

Conserviamo i Suoi dati solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o per la durata dei termini legali di conservazione (in particolare dieci anni per le scritture contabili ai sensi dell'art. 2220 del Codice civile, nonché gli ulteriori termini di conservazione previsti dalla normativa commerciale e fiscale). Gli account cliente restano attivi fino alla loro disdetta. I dati conservati per finalità pubblicitarie vengono cancellati o bloccati non appena Lei si oppone o revoca un consenso.

28. Minori

La nostra offerta non è rivolta specificamente a minori di 14 anni. Le persone di età inferiore ai 14 anni dovrebbero trasmetterci dati personali solo con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Ai sensi dell'art. 8 RGPD e dell'art. 2-quinquies del Codice Privacy, in Italia il minore che ha compiuto i 14 anni può prestare validamente il consenso al trattamento dei propri dati personali in relazione all'offerta diretta di servizi della società dell'informazione.

29. I Suoi diritti in qualità di interessato

Lei ha il diritto di accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18), portabilità dei dati (art. 20) nonché di revocare i consensi prestati con effetto per il futuro (art. 7, par. 3, RGPD).

Inoltre Lei ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati (art. 77 RGPD) – in particolare all'autorità del Suo luogo di residenza abituale, del Suo luogo di lavoro o all'autorità competente nei nostri confronti (punto 1). In Italia l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (recapiti al punto 1).

30. Diritto di opposizione

Qualora i Suoi dati siano trattati sulla base di legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f), RGPD), Lei ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, in qualsiasi momento (art. 21, par. 1, RGPD). Qualora l'opposizione sia rivolta contro la pubblicità diretta, sussiste un diritto di opposizione generale e incondizionato (art. 21, par. 2, RGPD). È sufficiente un'e-mail a info@edel-optics.de.

31. Sicurezza dei dati

Nell'ambito della visita al sito web utilizziamo una cifratura di trasporto (TLS) conforme allo stato attuale della tecnica nonché misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da manipolazioni, perdita o accesso non autorizzato di terzi. Le nostre misure di sicurezza sono costantemente sviluppate.

32. Attualità e modifica della presente informativa

La presente informativa è aggiornata a luglio 2026. A seguito dello sviluppo del nostro sito web o in ragione di modifiche delle prescrizioni di legge o delle autorità, può rendersi necessario un adeguamento. La versione di volta in volta aggiornata è consultabile all'indirizzo www.edel-optics.it/protezione-dati.html.